Extractos de nuestros compromisos contractuales:
¤ Garantía de disponibilidad
SECUSERVE asegura que el Servicio estará disponible el 99.99% del tiempo, las 24h/24, 7días/7.
La indisponibilidad del servicio se estima según el número de minutos durante los cuales el servicio no puede tratar los mensajes electrónicos del Cliente.....

Extractos de nuestros compromisos contractuales:
¤ Garantía de bloqueamiento de los SPAMs - 98 %
La tasa aplicable se mide por el número de Falsos-Negativos recibidos cada mes, en lo que se refiere al número de los mensajes tratados por el dominio del Cliente. Con el fin de que los mensajes Falsos-Negativos sean contabilizados, éstos deben ser transmitidos al Departamento de Soporte Técnico de SECUSERVE según la recepción de dicho mensaje. El servicio de Soporte Técnico, tras investigaciones, confirmará el carácter Falso-Positivo del mensaje...

Extractos de nuestros compromisos contractuales:
¤ Garantía de Falso-Positivo - 0,04%
Esta garantía es válida únicamente cuando el cliente utiliza el servicio de filtrado antispam, y que se conforma a las recomendaciones que son hechas por SECUSERVE en lo que se refiere a su parametrizaje y reglaje.Un mensaje Falso-Positivo, es un mensaje que ha sido bloqueado como SPAM, cuando en realidad era legítimo, para el Cliente y la Comunidad profesional en su acceptación la más estandar...